Privatlivspolitik

Her kan du læse, hvilke oplysninger Plejepuls gemmer, hvorfor, hvor længe, og hvilke rettigheder du har.

Senest opdateret 2. oktober 2026.

Dataansvarlig

Selution (CVR 39512149) er dataansvarlig for Plejepuls. Spørgsmål om dine oplysninger: kontakt@plejepuls.dk.

Det gemmer vi, når du indberetter

• Selve indberetningen: kommune, plejeform, hvad der gik galt, dato, vagt, konsekvens og din beskrivelse.
• Postnummer, hvis du vælger at oplyse det. Det bruges kun internt og vises aldrig offentligt.
• Hvem du er (pårørende, borger, medarbejder eller andet). Det bruges kun i statistikken og vises aldrig på din indberetning.
• En krypteret afsenderkode lavet ud fra din IP-adresse, så vi kan opdage spam. Den kan ikke føres tilbage til din IP-adresse, og selve IP-adressen gemmer vi ikke.

Vi beder dig om ikke at skrive navne, CPR-numre, adresser eller andet, der kan identificere nogen. CPR-numre, telefonnumre, e-mails og adresser fjernes automatisk, og en person læser alle indberetninger igennem og fjerner personoplysninger, før noget bliver vist.

Det gemmer vi, hvis du opretter en bruger

Det er frivilligt at oprette en bruger. Du kan altid indberette uden.

• Et tilfældigt bruger-id og tidspunktet for, hvornår brugeren blev oprettet og sidst brugt.
• Den offentlige del af din passkey. Dit ansigt, dit fingeraftryk og din kode forlader aldrig din telefon eller computer – vi får dem aldrig at se.
• Hvis du laver en gendannelseskode: kun en krypteret udgave af den, ikke selve koden.
• Hvis du verificerer med MitID: en krypteret kode, der sikrer, at ét MitID kun kan verificere én bruger, og tidspunktet for verificeringen. Vi gemmer aldrig dit navn eller CPR-nummer.
• Hvilke indberetninger der er dine, så du kan se, rette og slette dem.

Vi gemmer ikke din e-mail, dit telefonnummer eller dit navn.

Det bruger vi oplysningerne til

• At vise indberetningerne og samlede tal pr. kommune her på siden.
• At lave samlede, anonyme tal og analyser – her på siden og til dem, der arbejder med at forbedre plejen, fx kommuner, organisationer eller medier.
• At beskytte siden mod spam og misbrug.
• At du kan logge ind og se, rette og slette dine indberetninger, hvis du har en bruger.

Vi sælger aldrig oplysninger om enkeltpersoner eller de enkelte indberetninger.

Det vises offentligt

Kun godkendte indberetninger: kommune, plejeform, hvad der gik galt, måned og år (ikke den præcise dato), vagt, konsekvens, beskrivelsen og om indberetningen kommer fra en verificeret bruger. Aldrig postnummer, hvem du er, din bruger eller afsenderkoden.

Så længe gemmer vi oplysningerne

• Afsenderkoden slettes efter 30 dage.
• Afviste indberetninger slettes 30 dage efter, at de er afvist.
• Godkendte indberetninger gemmes, fordi de er grundlaget for tallene. Har du en bruger, kan du altid slette dine egne. Kan du genkende dig selv eller en anden i en indberetning, kan du bede os fjerne den.
• Brugere, der ikke har været brugt i 2 år, slettes. Deres indberetninger bliver liggende som anonyme indberetninger. Du kan selv slette din bruger når som helst og vælge, om dine indberetninger skal slettes med.
• Sikkerhedskopier gemmes i højst 30 dage.

Cookies

Plejepuls bruger kun cookies, der er nødvendige for, at siden virker: til at holde dig logget ind (i op til 90 dage), til at beskytte formularer mod misbrug, og kortvarigt under login med passkey og MitID. Vi bruger ingen cookies til statistik, sporing eller reklamer, og ingen tredjeparts-tjenester.

For at Plejepuls kan bruges som app, gemmer din browser sidens udseende (design og logo) og en side, der vises, når du ikke er på nettet. Lukker du opfordringen til at hente appen, husker browseren det, så den ikke kommer igen. Intet af det sendes til os, og vi gemmer aldrig dine indberetninger eller oplysninger om dig på din enhed.

Hvem der behandler oplysningerne for os

• Plejepuls kører på en server hos one.com, som opbevarer oplysningerne for os som databehandler.
• Når MitID-verificering bliver slået til, sker selve MitID-login hos en godkendt MitID-broker. Den sender kun et id for dig tilbage til os – ikke navn eller CPR-nummer.

Grundlaget for behandlingen

Vi behandler oplysningerne for at kunne belyse kvaliteten i den kommunale pleje og bringe den videre til politikere og offentlighed, for at beskytte siden mod misbrug og – hvis du har en bruger – for at give dig adgang til dine egne indberetninger (legitim interesse, databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, få dem rettet eller slettet, og gøre indsigelse mod behandlingen. Har du en bruger, kan du selv se, rette og slette dine indberetninger og din bruger under Min konto. Har du indberettet uden bruger, kan vi ikke se, hvilke indberetninger der er dine – men skriv til os, hvis du kan genkende en, du vil have fjernet.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.